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肌ナチュール解約できない?絶対損しない定期便の解約方法と注意点まとめ

炭酸ヘッドスパや炭酸クレンジングで注目を集めている肌ナチュール

そんな肌ナチュールの定期便は、「いつでも解約OK」と表示してあります。

だけど、ぶっちゃけ、定期便となると、やっぱりこんな疑問や心配ありますよね…。

  • 本当にいつでも解約できるの?
  • 解約時にしつこい勧誘とかないの?
  • 解約時のトラブルとかあったらいやだなぁ。

結論から言うと、定期便の回数縛りはないのでいつでも解約できます。

この記事では、事前に知っておきたい、これらの肌ナチュールの解約方法・注意点などについてお伝えします。

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【買ってはいけない?】肌ナチュールの口コミ!炭酸クレンジングの損しないお試し方法

肌ナチュール買ってはいけない
【買ってはいけない?】肌ナチュールの口コミ!炭酸クレンジングの損しないお試し方法肌ナチュールといえば、炭酸泡でこすらずにメイクを落とすクレンジング。 だけど、最近、『肌ナチュール 買ってはいけない』という口コミ...

肌ナチュール解約できない?いや問題なくできます

肌ナチュール買ってはいけないクレンジング

肌ナチュールの定期便コースの解約方法は、電話かメールで受け付けています。

  • サポートデスク
  • 電話番号:0120-948-017
  • 受付時間:平日 10:00~18:00
  • (土日祝日や年末年始は休み)

もしくは、お問い合わせフォームから連絡しましょう。

ただし、電話は平日で時間が限られている点が注意点です。

もし電話が繋がらない場合は問い合わせフォームを利用する

もし、電話しても繋がらない時は、お問い合わせフォームで連絡しましょう。

ご注文やお問い合わせのお電話が急増し、お電話が繋がりにくい状態が続いております。大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。
オペレーターを増員等の改善を急いでおりますので、今しばらくご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お急ぎの方はお問合せフォームよりメールにてご連絡ください。

引用元:肌ナチュール公式サイト

 

平日電話出来ない場合も問い合わせフォームを利用しよう

もちろん、「平日仕事で電話できるわけないよ!」っていう方もいらっしゃいますよね。

そんな時、こちらの方法を試してみてください。

《土日祝日の場合》

①ログインID/パスワードが分かる方はマイページへログイン
②お問合せをタップ

①ログインID/パスワードが分からない(初めての方)はこちらから連絡しましょう。
②次の4点(必須記入項目)を入力しましょう。

  1. 名前
  2. メールアドレス
  3. 件名(プルダウンメニューから選ぶ)
  4. お問い合わせ内容

ただし、返信は休業日明けの対応になります。

ホームページを見ている限りでは、できるだけ電話での解約の方を勧めている感じ。

そのため、お問い合わせフォームで解約連絡をした場合は、 解約できたか受信メールを確認 した方が良いです。

肌ナチュールの定期便コースを解約する時の注意点

肌ナチュール商品の定期便コースを解約する時の注意点はこちら。

次回お届けの10日前までに解約の連絡をすること

次回お届けの10日前までに解約の連絡をすること

まず、 次回お届けの10日前まで に解約の連絡しましょう。

そうしないと、次回発送準備が始まってしまうため、次回以降の解約・休止となります。

クレジットカード払いの場合は、引き落としの関係もあるので気を付けましょうね。

尚、以前は「継続定期プラン」の場合、規定回数を受取した後でないと解約・変更できませんでした。

現在は、継続定期プランがなくなったので、回数縛りなく、1回目から解約しても大丈夫ということになりました。

ですが、転売目的での解約などは利用規約でも禁止事項に書かれているので止めましょう。

次回お届け日の確認方法は2通り

「次回のお届け日っていつだったっけ?」って忘れてしまうこともありますよね?

そんな時は、この2通りの方法でチェックしてみてください。

  1. 最初のお届け時の納品書に記載
  2. 次回お届け日は、【マイページログイン】→【定期便の確認・再開】

肌ナチュールの退会方法

肌ナチュールから退会したい時は、お問い合わせフォームから手続きができますよ。

肌ナチュールの定期便を解約しても、まだ会員としての情報が残っています。

また、 会員ポイントは、1年間有効 

ポイント含めて個人情報など全ての情報を抹消するためには、退会手続きをとりましょう。

肌ナチュール定期購入コースを休止したい場合

肌ナチュールの定期便をお休みしたい場合、最大3ヵ月間休止できます。

その時も、解約時と同じ、サポートデスクへ次回お届け10日前までに電話しましょう。

お問い合わせフォームの場合は、もう少し余裕をもって、休止の連絡をした方が安心です。

肌ナチュールの定期便に関する疑問

肌ナチュールの定期便をスタートさせる前に、事前に知っておきたい点をまとめます。

  • 定期便の配送サイクルは毎月・2ヵ月・3ヵ月毎から選べる
  • 定期便のお届け日は変更できる

これらの点は、電話やお問い合わせフォームから次回お届けの10日前までに連絡してください。

  • 定期便の商品や個数を変更したい
  • 定期便の支払い方法を変更したい
あや
あや

こういった場合は、マイページで変更可能ですよ。

次回お届けの10日前までに連絡してくださいね。

メルマガ購読を解除したい

マイページへログインしてから、会員登録内容変更でメルマガ解除をしましょう。

肌ナチュール商品の返品交換方法について

肌ナチュールの商品を受け取ったものの、自己都合により返品交換したい場合、商品到着後8日以内に電話連絡をしましょう。

ただし、返品交換時の注意点があります。

返品交換時の注意点
  • 公式サイト通じて購入した場合のみ返品交換
  • 送られた状態(納品書など)のまま返品する事
  • 返送時の手数料は自己負担になる
  • 返金手数料は自己負担になる
  • 返金時は銀行振り込み
  • 新品未開封の場合に限る

各種手数料(自己負担分)の金額はこちらになります。

  • 往復の送料
  • 代引き手数料 330円(税込)
  • 返金時の振込手数料 168円(税込)
  • 後払い用紙利用時手数料 209円(税込)

破損・不良品があった場合

商品到着時に、破損や明らかな不良品があった場合、8日以内に電話連絡をしましょう。

手数料自己負担なしで、返品返金対応してもらえます。

ただし、使用後の場合は、返品交換の対象外となるので気を付けてくださいね。

30日間返金保証付き商品

商品の返品のご連絡は商品到着後30日以内に必ずお電話にてご連絡ください。(サポートデスク:0120-948-017)

開封済み商品・未開封商品の全て、納品書をご返送ください。

返金額はご購入いただいた商品代金の総額より、代金引換手数料 330円(税込)又は後払い用紙利用時手数料 209円(税込)の実費、及び返金の為の手数料(振り込み手数料 168円(税込))を差し引いた金額をご返金致します。

ご返送時の送料については、お客様のご負担となりますのでご了承ください。 返品交換時の紛失、損傷につきましては弊社では責任を負いかねます。

返金方法は銀行振り込みのみとさせていただきます。

また商品と一緒に同梱しております「初回限定の返金保証について」の用紙をお読みいただき、記載事項に沿っての返品をお願いします。

※お客様にご負担いただきました弊社からの送料、手数料に関しましては返金の対象となりません。

手数料差し引いて振り込まれるので、できるだけクレジットカード払いの方が良いですね。

肌ナチュールは解約したらしつこい?SNS調査

肌ナチュールの定期便を解約した後、勧誘の電話やDMなどしつこかったら嫌になっちゃいますよね?

そこで、解約した時、電話対応がどうだったのかツイッターで調べてみました。

肌ナチュールの定期便は、すんなり解約できたという声が多かったです。

電話で解約するとなると、ちょっと構えちゃうので、しつこくないと安心ですね。

肌ナチュールの解約方法まとめ

肌ナチュールの定期便に関しての解約・退会方法、解約時のトラブルなどについてお伝えしました。

  • サポートデスク
  • 電話番号:0120-948-017
  • 受付時間:平日 10:00~18:00
  • (土日祝日や年末年始は休み)

もしくは、お問い合わせフォームから連絡しましょう。

注意点として、次回お届けの10日前までに連絡すること。

肌ナチュールの商品は、ドラッグストアなどで売ってれば気軽に試せるんですが、なかなか売ってないんです。

肌ナチュールの公式サイトで単品購入もできますが、40~50%も定期便より高いんですよ…。

そんな時は、 炭酸クレンジングの場合なら、500円(税込)で7日間 お試しできます。

7日間だけでも使ってみたいという方は、定期便というハードルを感じずに済むので、気軽に試せますよ。

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