マナラの解約は3通り！損しないよう注意点と全額返金保証を事前に把握しておこう

この記事では、マナラの解約方法、損しないタイミング、45日間全額返金保証について詳しくお伝えします。

マナラホットクレンジングゲルマッサージプラスは、定期便だと20%OFF・送料無料でお試しできるので便利。

だけど、定期便を解約する時、しつこく理由聞かれたりすると、「もうぜったい使いたくない！！！」って思っちゃいますよね。

あや

正直言うと、マナラの定期便解約は、すっごく消費者目線でフレキシブル。

マナラの解約方法は3通り（WEB、メール、電話）あるので簡単です！。

結論

解約方法はWEB・メール・電話から可能
次回お届け10日前～1週間前までに連絡
しつこく解約理由を聞かれることもない
定期便のお届け間隔を6ヵ月延長できる
初回の場合45日間全額返金保証もあり
解約後再開した後も、20％割引が適用

実際に、私もマナラ定期便を解約したことがあるので、どの程度解約しやすかったのか参考になればと思います。

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マナラ解約方法は3通り(電話・WEB・メール)ある

マナラホットクレンジングゲルの定期便を解約する方法は3つ。

3つの解約方法

PCやスマホから解約
メールで解約
電話で解約

PCやスマホから解約できるので、すごく便利です！。

（「便利」という表現は良いのかどうか分かりませんが、消費者目線で会社としてあるべき姿だなと思いますね）

マナラはPCやスマホから解約できる

1番簡単なのはPCやスマホからマナラのマイページへアクセスして解約手続きする方法。

ここにボックスタイトルを入力

「マイページ」にログインする（LINEアカウントでもログイン可能）
『ご利用中の定期便（確認/変更/中止）』をタップ。
変更したい製品の『定期便の変更内容を選ぶ』⇒中止を選択⇒『次へ』をタップ
中止理由を選び、『中止に進む』をタップ
※ココの画面で休みやお届け日変更もできますよ
内容を確認して『中止する』をタップ

定期便は、電話受付をメインにしている会社も多い中、マナラの場合、WEBメインで解約を勧めています。

24時間どこでも解約申請できるので、消費者にとってはありがたいですね。

マナラ定期便をメールで解約する方法

メールで解約する場合は、こちらからアクセスしてくださいね。

＞＞＞お問い合わせフォーム

マナラ定期便を電話で解約する場合は土曜もOK

電話で解約する場合は、携帯電話からも無料で通話できるこちらのフリーダイヤルへ。

電話番号：0120-925-259
受付時間：9:00～18:00
受付曜日：月曜日～土曜日
（日曜・年末年始除く）

日中お仕事の方もいるはずなので、土曜日も対応してくれるのは嬉しいですね。

9:00～10:00、13:30～14:30は、電話が混み合ってつながりにくい場合があるので、その時間帯を避けた方がいいかも。

電話だからといって、理由をしつこく聞かれたりすることもないので意外と簡単ですよ。

チャットボットからでは解約できない

マナラのWEBページへアクセスすると、チャットボットでよくある質問について答えてくれます。

ここのチャットボットで解約したいと選ぶと、電話するように促されます。

チャットボットでやりとりしても解約手続きは出来ないので注意してくださいね。

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マナラ解約できない？解約時の注意点　次回お届け日の10日前まで連絡要

マナラの定期便を解約する時、いつまでに解約手続きをすればいいのかというと、次回お届け日の1週間前。

次回のお届け10日前～1週間前までに解約の連絡をしましょう

離島や遠方に住んでいる方は、10日前まで。

1週間～10日前を過ぎると、発送の準備に入ってしまうので解約できません。

そのため、時間的に余裕を持つようにした方が安心ですね。

まめこ

じゃ、次回のお届けってどうやったら分かるの？

あや

前もって、メールで次回のお届け日を教えてくれますよ。

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マナラ定期便のお届け間隔変更する2つの方法

マナラを解約したいと思っても、もしかしたら、定期便のお届け間隔を変更する事で対応できるかも。

お届け間隔変更方法は次のように2通りあります。

お届け間隔変更方法

解約と同じマイページから変更
フリーダイヤルへ電話

次回のお届け1週間前（離島の方は10日前）までにマナラ（MANARA）へ連絡してくださいね。

お届け間隔は最長6ヵ月まで延期できる

定期便のお届け間隔は、予定を早めたり遅らせることもできます。

1ヵ月/1.5ヵ月/2ヵ月/3ヵ月/4ヵ月/5ヵ月/6ヵ月

通常は2本を隔月（2ヵ月間隔）でお届けとなってます。

さらに、お届けの日付（曜日）指定、時間指定もできますよ（ヤマト運輸指定）。

解約するかどうか悩んでる場合は、とりあえずお届け間隔を変更（延期）することで考える時間を持てますね。

定期便のお届けを延長する場合、再開する月を忘れずに！。

マナラの定期便をお休みする方法

マナラの定期便をお休みしたいという場合は、1回お届けをスキップできます。

解約時と同じようマイページや電話番号から手続きをとってくださいね。

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マナラホットクレンジングゲル45日間全額返金保証を受ける方法

マナラホットクレンジング定期便の初回限定特典『45日間全額返金保証制度』についてお伝えします。

45日間全額返金保証とは

肌に合わないなど満足がいかない場合、初回お届けから45日以内に連絡すれば、商品代金を全額返金してくれる制度。

全額返金保証を受ける方法は解約と同じ電話番号にお届けから45日以内に電話してください。

電話番号：0120-925-259
受付時間：9:00～18:00
受付曜日：月曜日～土曜日
（日曜・年末年始除く）

マナラの45日間全額返金保証を受ける5つの条件

ただし、このマナラの全額返金保証には条件があります。

マナラ公式サイトから購入のキャンペーン初回限定特典である
商品到着後、45日以内に解約・全額返金保証の連絡をする
お届け1本は使用中（済み）でも、残1本は未使用・未開封である
使用中（済み）でも返品が必要
返送料は自己負担になる

未開封というのは、（封緘シール、開封防止シール）が剥がされていない、またはミシン目が切れていない場合）。

全額返金・メルカリ等での転売防止という意味合いもあるためか、未使用でも返品する必要ありです。

全額返金されるが送料と返金手数料は自己負担

返品時の返送料と返金時の振込手数料は自己負担になります。

そのため、商品代金全額返金されても、実質は、送料・手数料を差し引いた額が手元に残ることになります。

商品代金3,344円（税込）ー送料ー振込手数料（自己負担分）＝実質返金額

だけど、それでも返金してもらえるのは嬉しい…。

ただし、不良品の場合は、返送料は自己負担不要で返品・交換できます。

マナラ解約後再開しても20％割引・送料無料は適用

マナラを解約したものの、また定期便再開したい場合、同じように定価20％OFF・送料無料適用になります。

あや

嬉しいですね。

ただし、下の初回限定特典は適用外になります。

サンプル
オリジナルポーチ
45日間全額返金保証

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マナラ会員の退会は個人情報を全て消したい場合

マナラを解約したとはいっても、購入履歴や個人情報はまだマナラ側で残ってます。

全て消去したい場合は、お問い合わせフォームから退会手続きをとりましょう。

＞＞＞お問い合わせフォーム

お問い合わせの種類を「退会について」を選択
必要事項とお問い合わせ内容に「登録解除」と入力してください

ただし、配送未完了の商品や未払いがある場合は、完了後に退会手続きとなります。

マナラホットクレンジングゲルの解約理由

私がマナラを解約した理由は、6年前くらいにホットクレンジングゲルを使った時、メイク落ちが悪かったから。

また、その後再開したものの、ちょっと高いかなと思ってやめたことも。

だけど、解約する時に、わずらわしくなかったので、また始めてもいいかなと思いました。

解約時の面倒くささは、会社の誠実さイメージにも直結するので重要ですよね。

マナラホットクレンジングゲル定期便を解約した理由

みんなのマナラホットクレンジングゲル定期便を解約した理由をSNSから調べてみました。

解約理由 | 肌に合わなかった

数年前に半年間使ってたマナラホットクレンジングゲルをやめた理由は途中からめっちゃニキビ出来まくって(最大10コ一気に出来た)でも多分マナラ使っとけば大丈夫って2ヶ月くらい使い続けたけど結局ニキビどうにもならんくて皮膚科行ってニキビ治療始めたんだけど
— 眠目のさとなか🌈🐨 (@aO_Murasaki3) July 15, 2021